DU BIST DURSTIG NACH NEUEN HERAUSFORDERUNGEN?
- Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle (Ticketsystem, Telefon)
- Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen im IT-Umfeld (1st- und 2nd Level Support)
- Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und –Software mittels Microsoft Intune
- Administration vom Active Directory, Azure AD
- Administration von Exchange Online, Teams
- ggf. Übernahme von weiteren administrativen Aufgaben